Informativa sulla Privacy di Aroma Verde
La vostra privacy è di fondamentale importanza per Aroma Verde. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che raccogliamo e a mantenere la fiducia dei nostri clienti. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web o interagite con i nostri servizi, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della legislazione italiana vigente.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito e i servizi connessi è:
Aroma Verde
7 Via del Fiori,
Piano 2,
50123 Florence, Tuscany, Italia
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirvi i migliori servizi possibili:
- Dati forniti direttamente da voi: Questi includono informazioni come nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email e dettagli di pagamento quando effettuate un acquisto, vi iscrivete alla nostra newsletter, richiedete una consulenza personalizzata o partecipate ai nostri workshop.
- Dati tecnici e di navigazione: Quando visitate il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra attività di navigazione, inclusi l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e i riferimenti ai siti web. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
- Dati relativi alle vostre preferenze: Ad esempio, le vostre preferenze su fiori, erbe, spezie o stili di arrangiamento, che ci aiutano a offrire servizi più personalizzati.
Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali
Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini e delle consegne: Per processare e spedire i vostri acquisti di fiori freschi, bouquet personalizzati, giardini di erbe e cesti regalo.
- Fornitura dei servizi richiesti: Per organizzare e gestire la vostra partecipazione ai workshop di design floreale e coltivazione di erbe, o le consulenze personalizzate.
- Comunicazioni di servizio: Per inviarvi aggiornamenti sullo stato dei vostri ordini, conferme di prenotazione e altre comunicazioni essenziali relative ai nostri servizi.
- Miglioramento del sito e dei servizi: Analizziamo i dati relativi all'utilizzo del nostro sito per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare la navigazione e sviluppare nuove offerte.
- Marketing e comunicazioni promozionali: Con il vostro consenso esplicito, potremmo inviarvi newsletter, offerte speciali e informazioni su nuovi prodotti o workshop che riteniamo possano interessarvi.
- Conformità legale: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari applicabili.
Base Giuridica del Trattamento
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali include:
- Esecuzione di un contratto: Per fornirvi i prodotti e servizi che avete richiesto, come l'evasione degli ordini o la partecipazione ai workshop.
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing o l'utilizzo di specifici cookie non essenziali. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Aroma Verde è soggetta.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sito e per finalità amministrative interne, purché i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano.
Condivisione dei Vostri Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali identificabili, ad eccezione di quanto segue:
- Fornitori di servizi: Potremmo condividere dati con terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, spedizione, hosting del sito web, analisi dei dati e servizi di marketing. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere i vostri dati riservati e a utilizzarli solo per le finalità per cui sono stati divulgati.
- Per obblighi legali: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da altre autorità governative.
- Trasferimenti d'affari: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte della transazione.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei nostri servizi, l'adempimento degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri accordi. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono la natura dei dati, la loro sensibilità, il potenziale rischio di danno derivante da un utilizzo o divulgazione non autorizzata, gli scopi per cui vengono trattati e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.
I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): In determinate circostanze, potete chiederci di cancellare i vostri dati personali.
- Diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
- Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, inclusi i trattamenti svolti per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o nel luogo della presunta violazione. In Italia, l'autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di protocolli di crittografia per la trasmissione dei dati e sistemi di sicurezza per i nostri archivi.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di protezione dei dati o a seguito di nuove normative. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. Qualsiasi modifica sostanziale all'informativa sarà comunicata in modo appropriato.
Contatti
Per domande o commenti sulla nostra informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati personali, potete contattarci al nostro indirizzo fisico:
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